A.家族や知り合いに競合資料を請求してもらう方法は、実務上ありがちな回避策ですが、相手に迷惑やリスクを負わせる可能性があるためおすすめできません。
競合他社のサービス資料、製品カタログ、ホワイトペーパー、料金資料などを見たいときに、「自社名では請求しにくい」「会社メールを使うとバレそう」「営業電話を受けたくない」と考えることがあります。その結果、家族や知り合いに代わりに資料請求してもらう方法を思いつく人もいるかもしれません。
確かに、自社の会社名やメールアドレスを使わずに資料を入手できる可能性はあります。しかし、家族や知り合いに競合資料を請求してもらう方法は、相手に営業連絡や個人情報提供の負担を負わせる可能性があります。
また、資料提供元から見れば、資料請求者は見込み客として扱われることがあります。家族や知り合いが本来の検討者ではない場合、後日の電話連絡やメール対応で不自然さが出る可能性もあります。自社名を出さずに競合資料を確認したい場合は、家族や知人に頼むよりも、資料請求代行サービスを活用する方が現実的です。
家族や知り合いに頼むと、相手に営業連絡が行く可能性がある
家族や知り合いに資料請求を頼む場合、まず考えるべきなのは、その人に営業連絡が行く可能性があるという点です。
BtoB企業の資料請求フォームは、単に資料を配布するためだけのものではありません。多くの場合、資料を提供する代わりに、会社名、氏名、メールアドレス、電話番号、部署名、役職などの情報を取得し、その後の営業活動やマーケティング活動につなげるために設計されています。
そのため、家族や知り合いの名前、メールアドレス、電話番号で資料請求した場合、その人に営業メール、電話連絡、セミナー案内、メルマガなどが届く可能性があります。本人は単に頼まれて申し込んだだけでも、資料提供元からは見込み客として扱われる場合があります。
特に、電話番号の入力が必須のフォームでは注意が必要です。資料請求後に営業担当者から電話が入り、「導入予定はありますか」「どのような課題がありますか」「打ち合わせできますか」と聞かれることがあります。家族や知り合いにとっては、事情が分からず対応に困る可能性があります。
つまり、家族や知り合いに頼む方法は、自分の会社名を伏せられる代わりに、第三者に営業対応の負担を移しているだけになりがちです。情報収集のためとはいえ、相手に不要な連絡や説明責任を発生させる可能性がある点は、冷静に考えるべきです。
知人経由の資料請求でも、不自然さが出ることがある
家族や知り合いに資料請求してもらえば、自社名は出ないと思うかもしれません。しかし、必ずしも安全とは言えません。資料提供元が入力情報やアクセス情報を確認した場合、不自然さが出る可能性があります。
たとえば、個人のメールアドレスで法人向けの専門資料を請求した場合、相手企業から見ると「この人は本当に法人担当者なのか」と疑問に思われる場合があります。BtoB向けの製品カタログやホワイトペーパーでは、会社名、部署名、役職、業種、従業員数などの入力が求められることもあります。
また、家族や知り合いが勤務先の会社名を入力してしまうと、その人の勤務先に営業連絡が行く可能性があります。反対に、会社名を空欄にしたり、個人名だけで申し込んだりすると、資料が提供されない場合もあります。
さらに、資料請求後に営業担当者から連絡が来た場合、「なぜ資料を請求したのか」「どのような用途なのか」を聞かれることがあります。家族や知り合いが実際の検討者ではない場合、回答に困ったり、不自然なやり取りになったりする可能性があります。
重要なのは、家族や知り合いに頼んでも、資料請求の目的や実態が自然になるわけではないという点です。単に申込者を変えただけでは、営業連絡、入力情報の整合性、資料提供条件などの問題は残ります。
競合資料を確認したいという目的があるなら、家族や知り合いを巻き込むよりも、最初から資料取得を代行するサービスを使った方が、関係者への負担を減らしやすくなります。
競合資料を自社名なしで入手したいなら資料請求代行が現実的
家族や知り合いに資料請求を頼みたくなる背景には、明確な実務上の理由があります。競合資料を確認したい、サービス資料を比較したい、料金資料を見たい、ホワイトペーパーの構成を研究したい、製品カタログの訴求を分析したい。こうした情報収集は、BtoBマーケティングや営業企画では重要です。
ただし、自社名で直接資料請求すると、競合企業に自社の調査行動が伝わる可能性があります。一方で、家族や知り合いに頼むと、その人に営業連絡や個人情報提供の負担がかかります。どちらも実務上は扱いにくい方法です。
そのような場合に現実的な選択肢となるのが、資料請求代行サービスです。資料請求代行サービスを利用すれば、自社の担当者が直接フォームに入力したり、家族や知り合いに頼んだりする必要がありません。
資料ハンターズは、競合資料、サービス資料、製品カタログ、ホワイトペーパーなどを取り寄せたい企業向けの資料請求代行サービスです。依頼者は、入手したい資料が掲載されているURLを送るだけで、資料ハンターズが資料取得を代行します。
もちろん、すべての資料が必ず取得できるわけではありません。資料提供元の審査条件、フォームの仕様、送付条件、対象企業の条件、資料の公開状況などによっては、取得できない場合もあります。
それでも、家族や知り合いに頼むよりも、営業連絡への対応負担や人間関係上の気まずさを避けやすい点は大きなメリットです。競合資料を確認したいが、自社名は出したくない。身近な人にも頼みにくい。そのような場合は、資料請求代行を活用する方が現実的です。
【まとめ】家族や知り合いに競合資料を請求してもらうのはアリ？
家族や知り合いに競合資料を請求してもらう方法は、実務上ありがちな回避策です。しかし、相手に営業電話やメール連絡が届く可能性があり、個人情報の入力や後日の対応負担を負わせることになります。
また、知人経由で資料請求しても、入力情報や利用目的が不自然に見える場合があります。BtoB資料では、会社名、部署名、役職、電話番号などの入力が求められることも多く、実際の検討者ではない人が申し込むと、後日のやり取りで困る可能性があります。
競合資料を確認したいが、自社名を出すのは避けたい場合は、資料ハンターズのような資料請求代行サービスを活用することで、自社で直接申し込む負担や、家族・知人を巻き込む負担を減らせます。
- 家族や知り合いに資料請求を頼むと、その人に営業連絡が行く可能性がある
- 知人経由でも、入力情報や利用目的が不自然に見える場合がある
- 自社名を出さずに競合資料を集めたい場合は、資料請求代行サービスの活用が現実的
