A.BtoBサービスの価格調査では、公式サイトだけでなく、料金資料、サービス資料、導入事例、ホワイトペーパーなどを確認することが重要です。料金表が公開されていない場合は、資料請求代行を活用する方法が現実的です。
BtoBサービスの価格調査を行いたい場面は多くあります。自社サービスの価格設定を見直したい、競合との比較資料を作りたい、営業提案で価格差を説明したい、見込み客から競合価格について聞かれる前に相場感を把握しておきたい。こうした目的で、法人サービスの料金調査を行う企業担当者は少なくありません。
しかし、BtoBサービスでは料金表がWebサイト上に公開されていないことがよくあります。料金ページを見ても「要問い合わせ」「個別見積もり」「資料請求後に案内」となっているケースも多く、公式サイトだけでは価格調査が進まないことがあります。
そのため、BtoBサービスの価格調査では、公式サイトの料金ページだけでなく、料金資料、サービス資料、製品カタログ、導入事例、ホワイトペーパーなどを組み合わせて確認することが重要です。ただし、自社名で競合の料金資料を請求しにくい場合は、資料請求代行サービスを活用する方法が現実的です。
BtoBサービスの料金表が公開されにくい理由
BtoBサービスの料金表が公開されにくい理由は、料金が一律ではないことが多いためです。法人向けサービスでは、利用人数、拠点数、契約期間、導入範囲、初期設定、サポート内容、カスタマイズの有無、運用支援の有無などによって金額が変わります。
たとえば、同じSaaSでも、ユーザー数課金、月額固定、従量課金、初期費用あり、オプション追加型など、料金体系はさまざまです。コンサルティングや業務支援サービスの場合は、支援範囲や期間によって見積もりが大きく変わるため、Web上に明確な料金表を出していないこともあります。
また、企業側の営業戦略として、価格を公開しないケースもあります。料金だけで比較されることを避けたい、まず課題をヒアリングしてから提案したい、見込み客情報を取得して商談につなげたい、という意図があるためです。
そのため、BtoBの価格調査では、料金ページが見つからないからといって調査を終えるのは不十分です。価格が公開されていないサービスほど、資料請求後に提供される料金資料やサービス資料の中に重要な情報が含まれていることがあります。
料金表そのものが手に入らない場合でも、導入事例、プラン構成、対象企業規模、提供範囲、最低契約期間、オプション内容などから、ある程度の価格帯やポジショニングを読み取れる場合があります。
価格調査で確認すべき情報と比較ポイント
BtoBサービスの価格調査では、単に金額だけを集めても十分ではありません。重要なのは、その価格に何が含まれているのかを確認することです。同じ月額料金に見えても、含まれる機能、サポート範囲、導入支援、レポート、カスタマイズ対応、運用伴走の有無によって価値は大きく変わります。
まず確認すべき項目は、初期費用、月額費用、年額費用、従量課金、最低契約期間、オプション費用です。次に、基本料金に含まれる機能、追加料金が発生する条件、サポート範囲、導入支援の有無、契約更新条件などを確認します。
特に法人サービスでは、安いか高いかだけで判断すると誤ります。安価に見えるサービスでも、初期設定、データ移行、レポート作成、サポート、運用代行が別料金になっている場合があります。反対に、高く見えるサービスでも、伴走支援やコンサルティング、運用設計まで含まれている場合があります。
競合価格を調査する際は、価格帯だけでなく、競合がどのポジションで売っているのかも確認しましょう。低価格で導入しやすさを訴求しているのか、高機能で専門性を訴求しているのか、伴走支援や成果創出を訴求しているのかによって、自社の営業戦略も変わります。
つまり、BtoBの価格調査では、料金表を集めるだけでなく、価格、提供範囲、訴求メッセージ、導入対象をセットで比較することが重要です。価格情報は、単なる金額表ではなく、競合の売り方や市場での立ち位置を読むための材料になります。
料金表が公開されていない場合は資料請求代行が現実的
料金表が公開されていないBtoBサービスの価格調査では、料金資料やサービス資料の請求が必要になることがあります。しかし、競合企業や比較検討先に自社名で直接資料請求すると、相手企業に自社の調査行動が伝わる可能性があります。
多くのBtoB資料請求フォームでは、会社名、氏名、メールアドレス、電話番号、部署名、役職などの入力が求められます。会社メールアドレスで申し込めば、相手企業に勤務先が分かることがあります。会社名を入力しなくても、メールアドレスのドメインやアクセス元から推測される可能性もあります。
また、料金資料を請求すると、営業メールや電話連絡が来る場合もあります。価格情報を確認したいだけなのに、商談希望として扱われると、対応に時間を取られます。
そのような場合に現実的な選択肢となるのが、資料請求代行サービスです。資料請求代行を利用すれば、自社の担当者が直接フォームに入力したり、会社メールアドレスで申し込んだりする必要がありません。
資料ハンターズは、料金資料、サービス資料、製品カタログ、ホワイトペーパー、競合資料などを取り寄せたい企業向けの資料請求代行サービスです。依頼者は、入手したい資料が掲載されているURLを送るだけで、資料ハンターズが資料取得を代行します。
もちろん、すべての料金表や価格資料が必ず取得できるわけではありません。資料提供元の審査条件、フォームの仕様、送付条件、対象企業の条件、資料の公開状況、価格情報の提供方針などによっては、取得できない場合もあります。
それでも、BtoBサービスの価格調査を効率よく進めたい、自社名を出さずに競合価格を確認したい、営業連絡への対応負担を減らしたいという場合には、資料請求代行サービスは有効な選択肢です。
【まとめ】BtoBサービスの価格調査を行う方法は？料金表が公開されていない場合は？
BtoBサービスの価格調査では、公式サイトの料金ページだけでなく、料金資料、サービス資料、製品カタログ、導入事例、ホワイトペーパーなどを確認することが重要です。料金表が公開されていない場合でも、資料や導入事例の中に価格帯やプラン構成のヒントが含まれていることがあります。
価格調査では、金額だけでなく、初期費用、月額費用、オプション費用、最低契約期間、サポート範囲、導入支援の有無まで比較する必要があります。BtoBサービスでは、価格そのものよりも、価格に含まれる提供価値を見極めることが重要です。
ただし、自社名で競合の料金資料を請求すると、相手企業に調査行動が伝わる可能性があります。自社名を出さずに価格情報を集めたい場合は、資料ハンターズのような資料請求代行サービスを活用することで、資料収集の負担を減らせます。
- BtoBサービスの価格調査では、料金ページだけでなく料金資料やサービス資料も確認する
- 価格は金額だけでなく、提供範囲、契約条件、サポート内容まで比較する
- 料金表が公開されていない場合は、資料請求代行サービスの活用が現実的
