A.競合資料は、無理に自社名で請求せず、適切な方法で入手するのが安全です
競合資料を入手したい場合、もっとも重要なのは、無理に自社名を出して資料請求しようとしないことです。競合会社の営業資料、サービス資料、料金表、ホワイトペーパーなどを確認したいニーズは、マーケティング部門、営業企画部門、商品企画部門では珍しくありません。
しかし、競合企業のWebフォームから自社名で申し込むと、相手に警戒されて資料が届かなかったり、営業担当者から連絡が来て気まずくなったりすることがあります。反対に、偽名や虚偽の会社名を使って申し込む方法は、トラブルにつながる可能性があるため避けるべきです。
そのため、競合資料を集める場合は、公開されている資料を探す、第三者経由で取得する、資料請求代行サービスを利用するといった、無理のない方法を選ぶことが現実的です。
競合資料を入手したい理由は、営業・マーケティング戦略の参考にするため
競合資料を入手したい理由の多くは、競合他社のサービス内容を把握するためです。たとえば、競合がどのような課題を訴求しているのか、どのような料金体系を提示しているのか、どのような導入事例を見せているのかを確認することで、自社の営業資料やサービス説明資料を改善できます。
特にBtoB商材では、Webサイト上にすべての情報が掲載されているとは限りません。詳しいサービス内容、比較表、導入効果、料金の考え方、提案資料の構成などは、資料請求後に送付されるPDFやホワイトペーパーにまとまっていることが多いです。
そのため、競合資料の入手は単なる興味本位ではなく、営業戦略、マーケティング戦略、商品企画、価格設計、訴求軸の見直しに役立ちます。自社の提案内容を客観的に見直すうえでも、競合他社資料の確認は有効です。
自社名を出して資料請求すると、相手に警戒されることがある
競合資料を入手する際に悩ましいのが、資料請求フォームに入力する会社名です。競合企業に自社名をそのまま入力すると、相手企業側で「競合からの資料請求ではないか」と判断され、資料送付を断られる可能性があります。
また、資料を入手できたとしても、その後に営業電話やメールが届くことがあります。競合企業の担当者に自社名が伝わることで、余計な接触や気まずさが発生することもあります。
一方で、偽名、架空の会社名、実在しないメールアドレスなどを使って資料請求する方法はおすすめできません。短期的には資料を取得できるように見えても、後から不自然な点が発覚すれば、信用問題やトラブルにつながるおそれがあります。
競合資料を集める際は、相手をだますような方法ではなく、できるだけ自然で安全な取得方法を選ぶことが大切です。
競合資料の入手方法は、代行サービスを使うと効率的
競合資料を入手する方法には、公開資料を探す、検索エンジンでPDFを探す、展示会やセミナーで資料を集める、第三者に協力してもらうなどがあります。ただし、これらの方法は手間がかかり、目的の資料が見つからないことも少なくありません。
特に、競合他社資料を複数社分集めたい場合や、特定のサービス資料をピンポイントで入手したい場合は、自社で対応すると時間がかかります。担当者が何度も検索したり、フォーム入力を試したり、営業連絡への対応を気にしたりするのは、あまり効率的ではありません。
そのような場合は、競合資料の入手を代行するサービスを利用するという選択肢があります。資料請求代行サービスを使えば、自社の担当者が直接フォーム入力ややり取りを行う負担を減らしながら、必要な資料の入手を進めやすくなります。
資料ハンターズでは、依頼者が指定した資料URLをもとに、資料のダウンロードや取り寄せを代行します。競合資料を自社名で請求しにくい場合でも、必要な資料を効率よく集めたい企業にとって、現実的な選択肢になります。
資料ハンターズは、原則として、お客さまの会社名・担当者名など、お客さまを直接特定する情報を資料提供元へ開示せずに取得手続きを行います。ただし、提供元がお客さまの存在や調査目的を推測しないことや、完全な匿名性まで保証するものではありません。
また、本サービスは、事業者や企業・団体に所属する方が、事業・業務上の目的で利用するためのサービスです。私的・家庭的な目的での申込みは対象外です。
代行でも取得できない資料と依頼前の確認項目
自社名を出さない方法を選んでも、資料提供元の利用条件や申込条件を回避してよいわけではありません。資料ハンターズの利用規約では、提供元のルールに抵触するおそれがある依頼や、虚偽情報・他人へのなりすまし、技術的制限の回避を必要とする依頼などは、拒否・中止の対象となります。代行を使えば必ず取得できる、という意味ではありません。
- 請求資格と提供条件：競合企業への提供制限、対象業種、本人確認などの条件を確認します。条件に合わない場合は、情報を偽って申し込まず、対象を見直します。
- 対象の資料と掲載URL：欲しい資料名と、その資料を特定できるURLをそろえます。競合候補の選定や市場全体の調査は、通常の取得代行の範囲とは分けて考えます。
- 取得後の使い道：社内比較に使うのか、社外へ共有するのかを先に決めます。取得しただけで転載・再配布の権利が移るわけではないため、権利者の条件を別途確認します。
たとえば、特定資格を持つ本人だけに提供される資料なら、第三者名義での取得を前提にせず、提供元へ正規の入手方法を確認します。一般向けに公開された別資料で目的を満たせるかを見直すのも選択肢です。申込み前には、公式サイトの利用規約と対象資料の提供条件を確認し、判断できない条件はそのまま依頼内容に明記してください。
【まとめ】競合資料を自社名を出さずに入手する安全な方法は？
競合資料を入手する方法は複数ありますが、重要なのは、無理な方法や不自然な方法に頼らないことです。競合他社資料は、自社の営業資料、マーケティング施策、サービス設計を見直すうえで役立ちます。しかし、自社名を出して直接請求すると警戒されることがあり、偽名や虚偽情報を使う方法もおすすめできません。
安全かつ効率的に競合資料を集めたい場合は、公開資料の確認に加えて、資料請求代行サービスの活用を検討するとよいでしょう。資料ハンターズへ依頼する場合は、対象資料のURLなどの必要事項を申込フォームへ入力し、利用規約に同意のうえで申し込みます。依頼後も、資料提供元の条件などにより、取得をお断り・中止する場合があります。競合資料の入手に時間をかけず、営業戦略やマーケティング改善に集中したい場合に活用できます。
- 競合資料は、営業資料やマーケティング施策を改善するための重要な参考情報になる
- 自社名で直接請求しにくい場合でも、偽名や虚偽情報を使う方法は避けるべき
- 効率よく競合資料を集めたい場合は、資料請求代行サービスの活用が現実的
