A.市場調査の情報収集は、公開情報で市場全体を把握し、企業資料で競合のサービス・料金・導入事例・訴求を確認する流れで進めるのが基本です。
市場調査を行うとき、まずWeb検索で情報収集を始める人は多いはずです。市場規模、業界動向、主要企業、ニュース、プレスリリース、官公庁資料、業界団体の公開資料などを確認すれば、市場全体の大まかな構造は把握できます。
しかし、公開情報だけでは、市場調査として不十分になることがあります。特にBtoB領域では、競合企業の詳しいサービス内容、料金体系、導入事例、ホワイトペーパー、営業資料、製品カタログなどが、一般公開ページではなく資料請求後の企業資料に含まれていることが多いからです。
そのため、市場調査の情報収集では、公開情報と企業資料を分けて考える必要があります。公開情報で市場全体をつかみ、企業資料で競合の売り方や価格帯を確認し、最後に同じ軸で比較整理することが重要です。自社名を出して企業資料を請求しにくい場合は、資料請求代行サービスを活用する方法も現実的です。
市場調査でまず見るべき公開情報
市場調査の情報収集では、最初に公開情報を確認します。公開情報とは、誰でもアクセスできる情報のことで、企業サイト、ニュース記事、プレスリリース、官公庁資料、業界団体の資料、上場企業の決算資料、比較サイト、口コミ、SNSなどが含まれます。
公開情報から確認すべきなのは、市場規模、成長性、主要プレイヤー、顧客層、法規制、技術トレンド、業界課題、競争環境などです。これらを押さえることで、市場全体の大まかな方向性や、どの企業が存在感を持っているのかを把握できます。
たとえば、新規事業や新サービスの市場調査であれば、まず市場が伸びているのか、参入企業が増えているのか、顧客ニーズが顕在化しているのかを確認します。既存事業の見直しであれば、競合の動き、価格帯の変化、サービス提供範囲の広がりを確認します。
ただし、公開情報には限界があります。企業サイトには魅力的な情報が整理されていますが、詳しい料金、機能差、サポート範囲、営業資料の構成、顧客への提案内容までは分からないことがあります。
つまり、公開情報は市場全体を把握するための入口です。市場調査では、公開情報だけで結論を出すのではなく、企業資料や競合資料で実態を補うことが重要です。
企業資料で確認すべき必要情報
公開情報で市場全体を把握したら、次に企業資料を確認します。企業資料とは、サービス資料、製品カタログ、料金資料、ホワイトペーパー、導入事例集、セミナー資料、比較資料など、企業が見込み客向けに提供している資料です。
企業資料で確認すべき情報は、サービス内容、主な機能、料金体系、対象顧客、導入事例、サポート範囲、導入までの流れ、訴求メッセージです。これらを見ることで、競合が誰に、何を、いくらで、どのように売っているのかが分かります。
特に重要なのは料金情報です。BtoBサービスでは、料金表がWeb上に公開されていないことがあります。「要問い合わせ」「資料請求後に案内」「個別見積もり」となっている場合、公開情報だけでは正確な価格帯を把握できません。
また、ホワイトペーパーは競合のマーケティング戦略を見る材料になります。どのテーマでリード獲得を狙っているのか、どの顧客課題を市場に提示しているのか、どのようなCTAで商談につなげているのかを確認できます。
導入事例集も重要です。導入企業の業種、企業規模、導入部門、導入前の課題、導入後の成果を整理すると、競合がどの顧客層に強いのか、市場でどの課題が実際に解決対象になっているのかが見えやすくなります。
市場調査の収集項目は、市場全体の情報、競合サービスの内容、料金、機能、導入事例、顧客課題、訴求メッセージに分けて整理すると、判断に使いやすくなります。
市場調査の情報収集を効率化するなら資料請求代行が現実的
市場調査で企業資料を集める際に課題になるのが、資料請求の手間です。複数社のサービス資料、料金資料、製品カタログ、ホワイトペーパー、導入事例を集める場合、各社の資料ページを探し、フォームに入力し、届いたメールを確認し、PDFを保存する必要があります。
さらに、BtoB企業の資料請求フォームでは、会社名、氏名、メールアドレス、電話番号、部署名、役職などの入力を求められることが多くあります。自社名や会社メールアドレスで競合企業や比較対象企業の資料を請求すると、相手企業に自社の調査行動が伝わる可能性があります。
資料請求後に営業メールや電話連絡が来ることもあります。市場調査のために情報収集したいだけなのに、営業対応に時間を取られるのは非効率です。
そのような場合に現実的な選択肢となるのが、資料請求代行サービスです。資料請求代行を利用すれば、自社の担当者が直接フォームに入力したり、会社メールアドレスや電話番号を使って申し込んだりする必要がありません。
資料ハンターズは、市場調査に必要なサービス資料、製品カタログ、料金資料、ホワイトペーパー、導入事例集、競合資料などを取り寄せたい企業向けの資料請求代行サービスです。依頼者は、入手したい資料が掲載されているURLを送るだけで、資料ハンターズが資料取得を代行します。
もちろん、すべての資料が必ず取得できるわけではありません。資料提供元の審査条件、フォーム仕様、送付条件、対象企業の条件、資料の公開状況などによっては、取得できない場合があります。
それでも、市場調査の情報収集を効率化したい、公開情報だけでは足りない企業資料を集めたい、自社名を出さずに競合資料を確認したいという場合には、資料請求代行サービスは有効な選択肢です。
【まとめ】市場調査の情報収集はどう進める？公開情報と企業資料を組み合わせる方法は？
市場調査の情報収集は、まず公開情報で市場全体を把握し、その後に企業資料で競合のサービス内容、料金、機能、導入事例、訴求メッセージを確認する流れで進めるのが基本です。Web検索だけでは、競合の詳しい営業資料や価格情報まで把握できない場合があります。
集めた情報は、市場情報、競合情報、価格情報、顧客課題、導入事例、訴求軸に分けて整理しましょう。公開情報と企業資料を組み合わせることで、市場構造や競合のポジショニングをより正確に把握しやすくなります。
自社名を出さずに市場調査用の企業資料を集めたい場合は、資料ハンターズのような資料請求代行サービスを活用することで、自社で直接フォーム入力する負担を減らせます。市場調査の情報収集を効率化したい企業担当者にとって、現実的な選択肢です。
- 市場調査では、公開情報で市場全体を把握し、企業資料で競合の実態を確認する
- 情報収集では、料金・機能・導入事例・顧客課題・訴求軸を同じ項目で整理する
- 公開情報だけでは足りない企業資料を集めたい場合は、資料請求代行サービスの活用が現実的
