A.競合資料の収集代行とは、自社では直接集めにくい競合のサービス資料、製品カタログ、ホワイトペーパー、料金資料などの取得を外部に依頼する方法です。
競合調査や営業資料の改善を行うとき、競合企業の資料を確認したい場面は多くあります。サービス資料、製品カタログ、ホワイトペーパー、料金資料、導入事例集、営業資料などを見ることで、競合がどのような顧客に、どのような訴求で、どのような提案をしているのかを把握しやすくなります。
しかし、競合資料は自社で集めにくい資料でもあります。BtoB企業の資料請求フォームでは、会社名、氏名、メールアドレス、電話番号、部署名、役職などの入力が求められることが多く、自社名や会社メールアドレスで競合資料を請求すると、相手企業に調査行動が伝わる可能性があります。
そのような場合に活用できるのが、競合資料の収集代行サービスです。自社の担当者が直接フォーム入力を行うのではなく、外部の資料請求代行サービスに依頼することで、必要な競合資料を効率よく集めやすくなります。
競合資料の収集代行で集められる資料
競合資料の収集代行で対象になる資料には、サービス資料、製品カタログ、ホワイトペーパー、料金資料、導入事例集、比較資料、セミナー資料、営業資料に近い提案資料などがあります。
特にBtoBサービスでは、公式サイトに掲載されている情報だけでは競合の全体像を把握しにくいことがあります。トップページやサービスページには概要しか載っておらず、詳しい機能、料金体系、導入フロー、サポート範囲、活用事例、提案の流れなどは、資料請求後のPDFやカタログに記載されていることが多いからです。
たとえば、競合のサービス資料を見れば、どの課題を入口にしているのか、どの機能を強く打ち出しているのか、どのような順番でサービス説明をしているのかが分かります。ホワイトペーパーを見れば、競合がどのテーマでリード獲得を狙っているのか、どのような課題認識を市場に提示しているのかが見えてきます。
また、料金資料や価格表が入手できれば、初期費用、月額費用、プラン構成、オプション費用、契約期間などの比較に役立ちます。導入事例集からは、競合が狙っている業種、企業規模、部門、導入課題、成果の見せ方を読み取ることができます。
つまり、競合資料の収集代行は、単にPDFを集めるだけの作業ではありません。競合の営業戦略、マーケティング戦略、価格戦略、提案構成を把握するための材料を集める作業です。
自社で競合資料を集めるときの課題
自社で競合資料を集める場合、まず問題になるのが、自社名を出して資料請求しにくいことです。競合企業の資料を会社名や会社メールアドレスで請求すると、相手企業に「この会社が資料を見た」と認識される可能性があります。
また、会社名を入力しなくても、会社メールアドレスのドメインやアクセス元のIPアドレスから、勤務先を推測される場合があります。BtoBマーケティングに力を入れている企業では、資料請求情報やサイト訪問企業の情報を営業活動に活用していることもあります。
次に課題になるのが、営業連絡への対応です。資料請求後に営業メール、電話連絡、セミナー案内、メルマガなどが届くことがあります。競合調査のために資料を見たかっただけなのに、営業対象として扱われると、対応に時間を取られます。
さらに、複数社の競合資料を集める場合は、資料ページの探索、フォーム入力、メール確認、PDF保存、ファイル整理などの作業も発生します。1社だけなら大きな負担ではなくても、5社、10社、20社と増えると、資料収集だけでかなりの時間がかかります。
ここで注意すべきなのは、偽名や架空会社名で申し込む方法です。自社名を出したくないからといって、嘘の情報で資料請求するのはおすすめできません。入力情報の不自然さから相手企業に警戒される可能性があり、後日の連絡対応で説明に困る場合もあります。
つまり、自社で競合資料を集める場合には、自社名が伝わるリスク、営業連絡への対応負担、資料収集作業の手間という3つの課題があります。これらを避けたい場合は、外部への依頼を検討する価値があります。
競合資料を外部に依頼するなら資料ハンターズの活用が現実的
競合資料を集めたい場合、外注先にはいくつかの選択肢があります。市場全体の調査や分析レポートまで任せたい場合は、調査会社やデスクリサーチ代行が選択肢になります。一方で、入手したい競合資料がすでに分かっており、その資料を取り寄せたい場合は、資料請求代行サービスが適しています。
資料ハンターズは、競合資料、営業資料、サービス資料、製品カタログ、ホワイトペーパー、料金資料などを取り寄せたい企業向けの資料請求代行サービスです。依頼者は、入手したい資料が掲載されているURLを送るだけで、資料ハンターズが資料取得を代行します。
資料ハンターズを活用するメリットは、自社の担当者が直接フォームに入力したり、会社メールアドレスで申し込んだりする必要がないことです。そのため、自社で競合企業に直接資料請求する心理的な抵抗や、営業連絡への対応負担を減らしやすくなります。
もちろん、すべての競合資料が必ず取得できるわけではありません。資料提供元の審査条件、フォームの仕様、送付条件、対象企業の条件、資料の公開状況などによっては、取得できない場合もあります。
それでも、競合資料を効率よく集めたい、自社名を出さずに競合の営業資料やサービス資料を確認したい、資料収集の手間を減らしたいという場合には、資料請求代行サービスは有効な選択肢です。
競合資料は、集めて終わりではありません。集めた資料をもとに、訴求軸、料金体系、導入事例、営業導線、ホワイトペーパー構成、CTAなどを比較することで、自社の営業資料やマーケティング施策の改善につなげることができます。
【まとめ】競合資料の収集代行とは？自社で集めにくい資料を外部に依頼する方法は？
競合資料の収集代行とは、自社では直接集めにくい競合のサービス資料、製品カタログ、ホワイトペーパー、料金資料、導入事例集などの取得を外部に依頼する方法です。競合の営業戦略やマーケティング施策を把握するためには、公式サイトだけでなく、見込み客向けに配布されている資料まで確認することが重要です。
自社で競合資料を集める場合、会社名や会社メールアドレスから相手企業に自社が認識される可能性があります。また、資料請求後に営業メールや電話連絡が来ることもあり、資料収集以外の対応負担が発生します。
入手したい競合資料のURLが分かっている場合は、資料ハンターズのような資料請求代行サービスを活用することで、自社で直接フォーム入力する負担を減らせます。競合資料を効率よく集めたい企業担当者にとって、現実的な選択肢です。
- 競合資料の収集代行は、競合のサービス資料、営業資料、ホワイトペーパー、料金資料などの取得を外部に依頼する方法
- 自社で競合資料を請求すると、自社名が伝わるリスクや営業連絡への対応負担が発生する
- 自社名を出さずに競合資料を集めたい場合は、資料請求代行サービスの活用が現実的
