A.競合分析の情報収集では、公式サイトだけでなく、サービス資料、料金資料、機能一覧、導入事例、ホワイトペーパー、営業資料まで確認することが重要です。料金・機能・訴求・顧客層を同じ軸で整理しましょう。
競合分析を行うとき、まず競合企業のWebサイトを確認する人は多いはずです。トップページ、サービスページ、料金ページ、導入事例、FAQなどを見れば、競合の概要はある程度把握できます。
しかし、Webサイトだけを見て競合分析を終えるのは危険です。BtoBサービスや法人向け製品では、詳しい料金、機能一覧、導入事例、サポート範囲、営業資料の構成、ホワイトペーパーの訴求などが、資料請求後のPDFやカタログに含まれていることがあります。
そのため、競合分析の情報収集では、公開情報だけでなく、競合が見込み客向けに配布している資料まで確認することが重要です。自社名を出して競合資料を請求しにくい場合は、資料請求代行サービスを活用して必要な資料を集める方法も現実的です。
競合分析で見るべき情報源
競合分析でまず確認すべき情報源は、競合企業の公式サイトです。トップページ、サービスページ、製品ページ、料金ページ、導入事例、FAQ、セミナー情報、ホワイトペーパー一覧、ニュースリリースなどを確認します。
公式サイトでは、競合がどのような顧客に、どのような価値を訴求しているのかが分かります。ただし、公式サイトは表向きの情報が中心です。実際の営業資料や見込み客向け資料を見ることで、より具体的な競合の売り方が見えてきます。
次に確認すべきなのが、サービス資料、製品カタログ、料金資料、機能一覧、導入事例集、ホワイトペーパー、セミナー資料などです。これらは、競合が見込み客に対して何を伝え、どの課題を入口にし、どの機能や強みを前面に出しているのかを知るための重要な情報源です。
特に料金資料は重要です。BtoBサービスでは、料金がWeb上に公開されていないことも多く、「要問い合わせ」「資料請求後に案内」「個別見積もり」となっている場合があります。料金資料を確認しないまま競合分析をすると、価格帯や収益モデルを見誤る可能性があります。
また、ホワイトペーパーは競合のマーケティング戦略を読み取る材料になります。競合がどのテーマでリード獲得を狙っているのか、どの顧客課題を市場に提示しているのか、どのCTAで商談につなげているのかを確認できます。
つまり、競合分析の情報源は、公式サイト、サービス資料、料金資料、導入事例、ホワイトペーパーをセットで見ることが基本です。1つの情報源だけで判断すると、競合の実態を見誤りやすくなります。
料金・機能・事例で整理すべき収集項目
競合分析で集めるべき情報は、料金、機能、導入事例、訴求、ターゲット顧客に分けて整理すると分かりやすくなります。単に資料を集めるだけではなく、同じ比較項目で横並びにすることが重要です。
料金では、初期費用、月額費用、年額費用、従量課金、ユーザー数課金、成果報酬、オプション費用、最低契約期間、サポート費用を確認します。月額料金だけを見ても、実際のコスト感は分かりません。導入支援やオプションが別料金になっている場合もあるため、総額で比較できるように整理することが大切です。
機能では、主要機能、オプション機能、プラン別機能差、外部連携、管理機能、レポート機能、セキュリティ機能、サポート範囲などを確認します。機能の有無だけでなく、標準機能なのか、上位プラン限定なのか、別料金なのかまで整理しましょう。
導入事例では、導入企業名、業種、企業規模、導入部門、導入前の課題、導入後の成果を確認します。競合がどの顧客層に強いのか、どの課題解決を実績として見せているのかが分かります。
訴求では、競合がどの言葉で顧客を動かしているのかを見ます。「コスト削減」「業務効率化」「属人化解消」「売上向上」「DX推進」「リスク低減」など、どの課題を入口にしているかを整理すると、自社の差別化ポイントを見つけやすくなります。
競合分析では、競合が誰に、何を、いくらで、どのように売っているのかを把握することが重要です。情報収集の目的は、資料を集めることではなく、自社の戦略や営業・マーケティング改善に活かすことです。
競合分析の情報収集を効率化するなら資料請求代行が現実的
競合分析で情報収集を進める際に課題になるのが、自社名を出して競合資料を請求しにくいことです。BtoB企業の資料請求フォームでは、会社名、氏名、メールアドレス、電話番号、部署名、役職などの入力が求められることが多くあります。
自社名や会社メールアドレスで競合企業の資料を請求すると、相手企業に自社の調査行動が伝わる可能性があります。競合分析や価格調査の段階では、どの企業を調べているのか、どの市場に関心があるのかを外部に知られたくない場合もあります。
また、複数社の資料を集める場合、各社の資料ページを探し、フォームに入力し、届いたメールを確認し、PDFを保存し、資料を整理する必要があります。資料請求後に営業メールや電話連絡が来ることもあり、競合分析以外の対応負担も発生します。
そのような場合に現実的な選択肢となるのが、資料請求代行サービスです。資料請求代行を利用すれば、自社の担当者が直接競合企業のフォームに入力したり、会社メールアドレスで申し込んだりする必要がありません。
資料ハンターズは、競合分析に必要なサービス資料、製品カタログ、料金資料、ホワイトペーパー、導入事例集、競合資料などを取り寄せたい企業向けの資料請求代行サービスです。依頼者は、入手したい資料が掲載されているURLを送るだけで、資料ハンターズが資料取得を代行します。
もちろん、すべての資料が必ず取得できるわけではありません。資料提供元の審査条件、フォーム仕様、送付条件、対象企業の条件、資料の公開状況などによっては、取得できない場合があります。
それでも、競合分析に必要な情報を効率よく集めたい、自社名を出さずに競合の料金・機能・事例を確認したい、営業連絡への対応負担を減らしたいという場合には、資料請求代行サービスは有効な選択肢です。
【まとめ】競合分析の情報収集は何を見るべき？資料・料金・機能・事例の集め方は？
競合分析の情報収集では、公式サイトだけでなく、サービス資料、料金資料、製品カタログ、ホワイトペーパー、導入事例集などを確認することが重要です。Web上の公開情報だけでは、競合の詳しい料金、機能、訴求、営業資料、顧客実績を把握しきれない場合があります。
集めた情報は、料金、機能、導入事例、訴求、ターゲット顧客を同じ軸で整理しましょう。競合が誰に、何を、いくらで、どのように売っているのかを整理することで、自社の差別化や営業・マーケティング改善に活かしやすくなります。
自社名を出さずに競合分析用の情報を集めたい場合は、資料ハンターズのような資料請求代行サービスを活用することで、自社で直接フォーム入力する負担を減らせます。競合調査や市場分析に必要な資料を効率よく集めたい企業担当者にとって、現実的な選択肢です。
- 競合分析では、公式サイトだけでなくサービス資料・料金資料・導入事例まで確認する
- 料金・機能・事例・訴求・ターゲット顧客を同じ軸で整理する
- 自社名を出さずに競合情報を集めたい場合は、資料請求代行サービスの活用が現実的
